REGLAMENTO INTERNO POSADA TEMAZCAL SANTO DOMINGO

CHECK IN : 2:00 pm   CHECK OUT: 12:00 pm

Hora extra a partir  de la 2:00 pm  será de $ 100.00 pesos / a partir de las 5:00 pm será cargará la estancia completa.

I.- REGISTRO

Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá de llenar una hoja de registro de manera individual o bien por cada habitación, misma que le será proporcionada a su llegada en la recepción del Hotel .

II.-OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL HUÉSPED

Es obligación de los huéspedes informar a la administración del Hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que el Hotel pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.

Si algún huésped enfermase, la recepción del hotel deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su cuarto con cargo al huésped; si la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado.

III.- CONTRATACIÓN DE SERVICIOS.

-todos los servicios contratados por el huésped tendrán que ser registrados en recepción , cualquier cambio o devolución tendrán que ser notificados con 3 a 6  horas de anticipación , cualquier servicio no notificado mismo que no será reembolsable ni cambiable para otra fecha o horario.

IV.-ESTACIONAMIENTO

–El Hotel cuenta con  disponibilidad de un cajón por habitación; cualquier auto adicional  será enviado a un estacionamiento cercano y el huésped podrá disponer de el tiempo que guste de su auto y los, gastos de estacionamiento adicionales serán cubiertos por el huésped.

V.- LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES

La limpieza de habitaciones se realizará en horario de mañana, desde las 9:00 horas a las 12.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizará la limpieza de la habitación.

VI- MEDIDAS DE SEGURIDAD

El huésped deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona o a su vez reportarla en recepción. Si tiene algún objeto de valor y no fue notificado y recibido en recepción el hotel no se hace responsable de pérdida o extravío de joyas y valores dejados en las habitaciones.

VII.- SILENCIO Y RESPETO AL RESTO DE CLIENTES Y PERSONAL DEL HOTEL

Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel.

VIII.- DESPERFECTOS, SUCIEDAD, PÉRDIDA DE LAS LLAVES

En caso de dañar el inmueble o el mobiliario del hotel, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo.Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía.

 Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al Hotel o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social.

IX.PROHIBICIONES 

-Está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, dentro de cualquier área del hotel, de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes.

-Queda prohibido el ingreso de animales a las instalaciones.

-Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento.

X.- INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DEL HOTEL 

En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, el Hotel tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel

ATENTAMENTE ADMINISTRACIÓN GENERAL POSADA TEMAZCAL SANTO DOMINGO